Viajes y vacaciones: derechos del consumidor

Se acercan las vacaciones de Semana Santa y vamos pensando ya en las del verano y, a pesar de la crisis, serán muchos los usuarios que decidan hacer una pequeña escapadita. En caso de contratar las vacaciones o el viaje organizado a través de una agencia de viajes conviene saber que información debe incluir el contrato, los derechos de cancelación y anulación, o cómo reclamar en caso de que el alojamiento no cumpla las características indicadas para saber actuar ante posibles imprevistos que surjan.

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